TROCAS
Se você mudou de ideia sobre o aorma escolhido, não se preocupae: você tem 7 (sete) dias corridos (a partir da data do recebimento do produto) para fazer o pedido de troca. Envie uma mensagem no WhatsApp para (51) 9 9934.6600 (Paola) ou (51) 9 8581.4861 (Zara). Na mensagem, favor especificar:
- Seu nome;
- Número do pedido;
- Motivo da troca;
- Por qual produto quer trocar.
-> Lembrando que o produto precisa estar embalado, no mesmo estado que chegou e sem indícios de uso. Se for difusor de varetas, as varetas não podem ter tido contato com o líquido e precisam voltar intactas.
-> O frete da devolução é por conta do cliente.
DEVOLUÇÕES
Você tem 7 (sete) dias corridos (a partir da data do recebimento do produto) para pedir a devolução e o reembolso do seu pedido. Entre em contato através do WhatsApp pelos números (51) 9 9934.6600 (Paola) ou (51) 9 8581.4861 (Zara). Na mensagem especificar o número do pedido e o seu nome.
-> Lembrando que o produto precisa estar embalado, no mesmo estado que chegou e sem indícios de uso. Se for difusor de varetas, as varetas não podem ter tido contato com o líquido e precisam voltar intactas.
PRODUTO DANIFICADO
Se o seu produto chegou para você com algum defeito, não se preocupe: você tem 7 (sete) dias corridos (a partir da data de recebimento do produto) para solicitar a troca. Entre em contato pelo WhatsApp nos números (51) 9 9934.6600 (Paola) ou (51) 9 8581.4861 (Zara) informando o número do pedido, seu nome, o defeito apresentado e fotos do defeito para que possamos analisar e efetuar a troca e reenvio do produto. Caso o mesmo produto esteja esgotado, você será comunicado a escolher um novo produto no mesmo valor em nosso site ou o ressarcimento do valor pago.